Pravila o povratu novca i otkazivanju

Ova pravila objašnjavaju kako pružatelji usluga mogu otkazati pretplatu ili sponzoriranu poziciju na Chekiraju i kada se novac vraća. Chekiraj je za klijente besplatan. Otkazivanje termina kod pružatelja uređuju pravila otkazivanja tog pružatelja, prikazana na njegovu profilu i u rezervaciji.

Besplatno probno razdoblje

Svaki paket počinje besplatnim probnim razdobljem od 90 dana. Za početak ne morate unositi podatke za plaćanje, a tijekom probnog razdoblja ništa se ne naplaćuje. Ako do kraja probnog razdoblja ne pokrenete plaćenu pretplatu, vaš se profil više ne prikazuje u pretraživanju i ne može primati online rezervacije. Vaši podaci ostaju u računu, pa možete nastaviti pokretanjem pretplate.

Plaćanje pretplate

• Pretplata se plaća mjesečno unaprijed, u eurima, preko PayPala.
• Pretplata se automatski obnavlja svaki mjesec dok je ne otkažete.
• Cijena ovisi o broju zaposlenika ili resursa u vašem poslovanju. Ako se zbog promjene tog broja promijeni paket, nova cijena vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja.
• Cijena paketa Enterprise dogovara se pojedinačno.

Otkazivanje pretplate

• Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, bez otkaznog roka i bez naknade za otkazivanje.
• Otkaz vrijedi od kraja obračunskog razdoblja koje ste već platili. Do tada vaš profil ostaje objavljen i možete primati rezervacije.
• Nakon toga se vaš profil više ne prikazuje u pretraživanju i ne može primati online rezervacije. Već potvrđene rezervacije ostaju u vašem kalendaru i trebate ih poštovati ili pravodobno otkazati preko Platforme.

Nema povrata za započeto razdoblje

Uplate se ne vraćaju, ni u cijelosti ni djelomično, za obračunsko razdoblje koje je započelo, uključujući slučajeve kada otkažete tijekom razdoblja, manje koristite Platformu, smanjite broj zaposlenika ili resursa, ili kada je vaš račun suspendiran ili izbrisan zbog kršenja Uvjeta korištenja ili Pravila zajednice i ocjena.

Poslovne pretplate namijenjene su poslovnim subjektima i profesionalcima. Zbog toga se na njih ne primjenjuje pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu.

Sponzorirane pozicije

• Sponzorirana pozicija plaća se unaprijed za razdoblje koje odaberete (7, 30 ili 90 dana) i počinje odmah ili kada istekne vaša trenutačna pozicija iste vrste.
• Kada počne, ne može se otkazati uz povrat novca i nijedan se dio cijene ne vraća, uključujući slučajeve kada je vaš profil skriven, suspendiran ili izbrisan zbog kršenja pravila.

Kada vraćamo novac

• Ako vam je iznos naplaćen pogreškom, npr. dvaput za isto razdoblje ili nakon otkaza koji je već stupio na snagu, pogrešno naplaćeni iznos vraćamo u cijelosti.
• Ako prestanemo pružati Platformu ili ukinemo plaćenu funkciju prije kraja razdoblja koje ste platili, vraćamo neiskorišteni dio tog razdoblja.
• Ništa u ovim pravilima ne ograničava prava koja imate prema obveznim propisima.

Novac se vraća na isti PayPal račun s kojeg je plaćeno, obično u roku od 14 dana od naše potvrde povrata.

Neuspjela plaćanja

Ako plaćanje obnove ne uspije, obavijestit ćemo vas e-poštom, a PayPal može pokušati ponovno. Ako plaćanje ne bude podmireno, vaš se profil ne prikazuje u pretraživanju dok pretplata ne bude plaćena.

Promjene cijena

O novoj cijeni pretplate obavijestit ćemo vas e-poštom najmanje 30 dana prije nego što počne vrijediti za vas. Ako se ne slažete, pretplatu možete otkazati prije nego što promjena stupi na snagu.

Kontakt

Za pitanja o plaćanju, otkazivanju ili povratu novca pišite na support@chekiraj.net s adrese e-pošte svojeg poslovnog računa.

Jezici

Ova su pravila dostupna na više jezika. U slučaju razlike među verzijama, mjerodavna je engleska verzija.